ОПЛАТА И ДОСТАВКА
хотите сделать заказ?
у вас есть несколько вариантов, рассказываем ниже!
заказ изделия из наличия
самый простой вариант — вам нужно выбрать в каталоге понравившееся украшение, добавить в корзину, ввести все данные и оплатить :) заказ автоматически поступит на сборку и будет отправлен в течение нескольких дней, а вам на почту придёт трек-номер для отслеживания посылки.
каталог
заказ изделия через конструктор
во вкладке «конструктор» вы можете собрать основу для изделия: выбрать фурнитуру, основной цвет и некоторые детали.
украшение точно так же добавится в корзину, но помимо основных полей при оформлении заказа вам нужно будет заполнить поле с описанием. укажите, какие цвета вам нравятся, какое слово или надпись вы бы хотели добавить, какие декоративные элементы и т.д.
после оплаты заказа мы можем связаться с вами, чтобы обсудить нюансы, а также обязательно отправим фото изделия на подтверждение! затем заказ будет отправлен.
украшение точно так же добавится в корзину, но помимо основных полей при оформлении заказа вам нужно будет заполнить поле с описанием. укажите, какие цвета вам нравятся, какое слово или надпись вы бы хотели добавить, какие декоративные элементы и т.д.
после оплаты заказа мы можем связаться с вами, чтобы обсудить нюансы, а также обязательно отправим фото изделия на подтверждение! затем заказ будет отправлен.
конструктор
как упаковывается заказ?
- как оплатить?оплата производится банковской картой на сайте. мы работаем только по 100% предоплате.
- сколько стоит доставка?
- если в вашем заказе только стикеры и открытки — 100₽,
- если есть украшения — 250₽,
- если свечи и/или больше 3 украшений — 370₽
- когда заказ будет у меня?заказы отправляются 2 раза в неделю. после отправки вы получите трек-номер и сможете отследить свою посылку.
- заказы из наличия сразу собираются и отправляются в ближайший день отправки.
- сроки изготовления заказа — от 3 до 10 дней в зависимости от загруженности. после вашего подтверждения заказ также отправляется в ближайший день отправки.
- точно ли ко мне придёт мой заказ?да. я работаю официально, на сайте вы можете найти мой инн + я плачу налоги.
также после каждого заказа вы получаете чек, который является подтверждением совершённой покупки. - а если с украшением что-то случится?если в течение 7 дней после получения заказа что-то ломается/рвётся/отваливается и тд (т.е. изделие теряет свой первоначальный вид), мы можем вернуть вам 50% от стоимости или сделать повторно украшение со скидкой 50% 💜
- мне пришёл заказ в ненадлежащем виде, что делать?если ещё в начале распаковки вы видите, что что-то не так, пожалуйста, снимите процесс распаковки!!
в зависимости от степени повреждения заказанных товаров мы можем либо вернуть вам деньги, либо отправить товар повторно, либо предложить промокод 💜 - моя посылка потерялась, как быть?обязательно напишите нам, если что-то не так!!
к сожалению, такое случается, а уследить за всеми отправлениями физически невозможно.
если вы видите, что:- посылка стоит на месте
- получатель/адрес отличается от вашего
- возникают проблемы с отслеживанием (трек не находится в смстеме)
в целом по любым вопросам пишите нам, мы с радостью ответим и поможем 🫂