на данный момент весь мерч можно заказать на сайте. для заказа вам нужно просто добавить в корзину понравившиеся позиции, ввести все данные и оплатить, а дальше заказ перейдёт на сборку и уже после – на отправку. трек-номер мы пришлём вам либо в телеграме, либо на почту (в зависимости от указанного способа связи в заказе)

украшения сейчас можно заказать также с сайта, выбрав понравившееся, или же через тг: либо выкупить из наличия, которые публикуются в канале, либо написать в поддержку для индивидуального заказа.

для индивидуального заказа свяжитесь через форму на сайте или напрямую в тг, написав аккаунт поддержки или в сообщения канала. подробно опишите свою задумку, прикрепите референсы, если они у вас есть. если же вы не знаете, что именно хотите, то можете просто указать свои пожелания: вместе подберём то, что вам понравится :)

чем подробнее будет ваше описание, тем лучше. вы можете подобрать референсы из пинтереста, можете выбрать мои работы, которые вам нравятся и похожи на то, что вы бы хотели. также можете сделать подборку эстетики, указать песни/айдолов/что угодно, с чем хотели бы связать украшение. также можете написать, какие элементы вам нравятся, а какие нет — например, сердечки, звёздочки, какие-то конкретные бусины.

не забудьте указать размеры: обхват запястья для браслета и комфортный обхват для ожерелья (стандартная длина 40см + 5-6см запаса)

пример хорошего описания:
Ожерелье на тросе с карабином 47-50 см в коричневом, бежевом или персиковом цвете. Много цепочек и подвесок, расположенных асимметрично. Было бы здорово, если бы оно передавало комфортный и солнечный вайб Феликса

я обязательно отправлю вам фото готового изделия для подтверждения. если вам что-то не понравится, дайте знать!

у вас есть 2 бесплатных правки, поэтому тщательно обдумайте, каким должно быть украшение. каждая последующая правка — это +100₽

сроки изготовления украшений на заказ — от 5 до 14 дней в зависимости от загруженности и ваших правок. после подтверждения заказ отправляется в ближайший день отправки. возможны задержки по нескольким причинам:
• не хватает материалов
• большая загруженность
• личные причины

обо всех задержках я стараюсь предупреждать!

примерные цены на украшения (финальная стоимость зависит от сложности дизайна и специфики материалов):

• ожерелье 1.200-1.700₽
• браслет 650-1.000₽
• серёжки парные 600-1.000₽
• моносерьга 500-800₽

стоимость комплектов в едином стиле равна сумме стоимости отдельных изделий -10%

на сайте оплата производится через платёжную систему банковской картой.
если вы делаете заказ через тг, то оплата производится переводом. оплата индивидуальных заказов происходит после финального утверждения дизайна, когда точно известна стоимость.

в обоих случаях вы получаете чек: при заказе через сайт он приходит на указанную почту, при заказе через тг он отправляется сразу в диалог.

нет. мы принимаем только оплату на сайте/переводом.

на данный момент мы работаем с двумя службами доставки: Почта России и СДЭК. вы можете выбрать удобный для вас способ, стоимость доставки в обоих случаях одинаковая. если вы находитесь в Москве, то заказ можно забрать самовывозом с м. Проспект Вернадского по предварительной договорённости

у нас фиксированные цены на доставку:

• 150₽ для заказов с бумажным наполнением (открытки/стикеры)
• 350₽ для заказов с 1-3 украшениями, акриловыми брелками и значками
• 450₽ для заказов с 3+ украшениями

при заказе от 4.000₽ доставка бесплатная :)

на данный момент в основном мы работаем в пределах РФ, но также потихоньку отправляем заказы СДЭКом в Беларусь и Казахстан. если вы хотите сделать заказ с доставкой в другую страну, обязательно свяжитесь с нами ДО оформления заказа. оплата производится переводом на карту или через сервис "Золотая корона".

в случае международной отправки доставка будет оплачиваться отдельно по тарифу транспортной компании!

заказы отправляются 2 раза в неделю — в среду и субботу.

после отправки вы получите трек-номер и сможете отследить свою посылку.
заказы из наличия сразу собираются и отправляются в ближайший день отправки. индивидуальные заказы отправляются в ближайший день отправки после утверждения.

да. я работаю официально, на сайте вы можете найти мой инн.
также после каждого заказа вы получаете чек, который является подтверждением совершённой покупки.

если в течение 7 дней после получения заказа что-то ломается/рвётся/отваливается и тд (т.е. изделие теряет свой первоначальный вид), мы можем вернуть вам 30% от стоимости или подарить скидку 30% на следующий заказ. если речь идёт о мерче, то мы отправим вам новую позицию, если она будет в наличии.

если ещё в начале распаковки вы видите, что что-то не так, пожалуйста, снимите процесс распаковки!!
в зависимости от степени повреждения заказанных товаров мы можем либо вернуть вам деньги, либо отправить товар повторно, либо предложить промокод.

обязательно напишите нам, если что-то не так!!
к сожалению, такое случается, а уследить за всеми отправлениями физически невозможно.

если вы видите, что:

• посылка стоит на месте
• получатель/адрес отличается от вашего
• возникают проблемы с отслеживанием (трек не находится в смстеме)

свяжитесь с нами!! мы всё решим :)
в целом по любым вопросам пишите нам, мы с радостью ответим и поможем 🩶